GTC

Ci impegniamo con grande impegno personale affinché ogni singolo ospite possa trascorrere momenti meravigliosi con noi. Affinché ciò abbia successo, ti chiediamo di comprendere che lo facciamo solo sulla base dei seguenti termini e condizioni generali:

Nozioni di base e validità
1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i visitatori che visitano il LUMAGICA Light Park di Merano.
2. Per la vendita, l'acquisizione o l'intermediazione di biglietti d'ingresso valgono le nostre condizioni generali di AWEO Italia GmbH, Sparkassenstrasse 24 l 39012 – Merano (BZ) l Italia l Codice Fiscale: 03259000218 (di seguito “AWEO”)
3. La mostra è realizzata esclusivamente dall'organizzatore. Per la visita alla mostra/evento valgono le condizioni generali dell’organizzatore. Il contratto per la visita viene quindi concluso tra l'acquirente del biglietto e l'organizzatore.
4. AWEO vende biglietti per eventi ed è quindi solo un agente o fornitore di biglietti per eventi e mai un organizzatore. I biglietti vengono venduti a nome e per conto dell'organizzatore.
Evento e requisiti
1. Tutti i biglietti per gli eventi sono venduti esclusivamente a nome e per conto dell'organizzatore. Ordinando un biglietto e acquistando un biglietto per un evento, l'acquirente conferma di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali e di quelle dell'organizzatore e di accettarle in modo vincolante.
2. Il rapporto contrattuale nasce esclusivamente tra l'organizzatore e l'ospite. L'ospite agisce in nome proprio e per proprio conto. È vietata la rivendita dei biglietti, così come l'ulteriore scambio su base commerciale senza il previo consenso dell'organizzatore. Ciò vale in particolare per la vendita di biglietti d'ingresso a prezzi eccessivi a terzi o per un'asta dei biglietti su Internet con l'intento di trarne profitto.
3. L'importo della fattura è dovuto il giorno della prenotazione. Per l'ordinazione di biglietti per eventi del tempo libero (teatro, musical, sport, ecc.) non esiste alcun contratto di vendita a distanza. Ciò vale anche per i biglietti dell'associazione Burgenwelt Ehrenberg o del rispettivo operatore/organizzatore. Per questo motivo l'acquirente non ha diritto di recesso o di reso da parte dell'organizzatore. Ogni ordine di biglietti d'ingresso è quindi vincolante e l'acquirente è tenuto al pagamento.
4. Un biglietto d'ingresso a pagamento dà diritto a una visita una tantum.
Pagamento e consegna
1. Il pagamento viene elaborato da un fornitore di servizi di pagamento esterno. Per questa sezione dell'ordine si applicano i termini e le condizioni generali del fornitore del metodo di pagamento.
2. I prezzi dei biglietti sono comprensivi di IVA.
3. Dopo aver effettuato con successo il pagamento, i biglietti ordinati sono immediatamente disponibili per il download. L'acquirente riceve anche tutti i biglietti via e-mail.
Responsabilità
1. L'organizzatore non si assume alcuna responsabilità per danni materiali o lesioni personali. Se l'organizzatore non è in grado di realizzare l'evento o è in grado di farlo solo con ritardo, oppure se vengono violati altri obblighi contrattuali essenziali, in caso di negligenza lieve il risarcimento è limitato al danno prevedibile.
Regole della casa
1. È necessario rispettare le regole domestiche dell'organizzatore, nonché le istruzioni del personale di servizio e degli altri dipendenti dell'organizzatore.
2. È vietato portare oggetti pericolosi all'evento.
Diritto di recesso
1. I servizi forniti in relazione ad attività del tempo libero sono esclusi dal diritto di restituzione, a condizione che sia contrattualmente stabilito un determinato momento o periodo di tempo per l'adempimento del contratto da parte dell'imprenditore.
2. Se l'ospite non è in grado di partecipare all'evento il giorno per il quale ha acquistato il biglietto, questo scadrà senza rimborso del prezzo di acquisto.
3. Dopo aver effettuato l'ordine nella maggior parte dei casi è possibile stipulare un'assicurazione annullamento per i biglietti d'ingresso. Questo viene gestito tramite una società partner. Si applicano pertanto le condizioni generali del fornitore.
Biglietti per eventi
1. Acquistando un biglietto, l'acquirente ha il diritto di visitare il rispettivo evento.
2. Il biglietto funziona se stampato o su smartphone ed è valido solo con barra o codice QR integro. Proteggi il biglietto dall'umidità e dallo sporco.
3. Piega o taglia il biglietto solo sulle linee designate e non piegare i codici.
4. Il biglietto funziona una sola volta e viene convalidato quando si accede all'evento. Ulteriori ticket con lo stesso codice verranno rifiutati dal sistema.
5. Il codice stampato dovrà essere mantenuto rigorosamente segreto. L'acquirente è responsabile della conservazione sicura dei propri biglietti.
6. I biglietti acquistati al botteghino o alle biglietterie sono solitamente stampati su carta termica. Devono essere protetti dalla luce solare diretta, dal calore e dall'umidità.
7. I biglietti illeggibili o danneggiati non sono validi e potrebbero impedire l'ingresso a un evento.
8. I biglietti smarriti o rubati non possono essere sostituiti. Se desideri sostituire i biglietti danneggiati, contatta direttamente il rispettivo organizzatore.
9. È consentita la distribuzione privata di un biglietto, è vietata la rivendita commerciale.
Annullamento di un evento
1. Se un evento viene annullato, posticipato o altrimenti annullato, l'acquirente ha il diritto di restituire l'articolo. L'organizzatore è l'unico responsabile del rimborso del prezzo del biglietto.
Protezione e trasferimento dei dati
1. Si precisa che, allo scopo di semplificare il processo di acquisto e per la successiva elaborazione del contratto, i dati IP del titolare della connessione vengono memorizzati nei cookie.
2. Inoltre, i dati del vostro ordine verranno memorizzati anche ai fini dell'elaborazione del contratto (nome, indirizzo e articoli ordinati). I dati da Lei forniti sono necessari per adempiere al contratto o per eseguire misure precontrattuali.
3. Se viene concluso un contratto, tutti i dati del rapporto contrattuale verranno conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione fiscale (7 anni). Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base delle disposizioni legali dell'articolo 96 paragrafo 3 TKG e dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a (consenso) e/o lettera b (necessario per l'adempimento del contratto) del GDPR.
4. L'organizzatore ha accesso ai dati del tuo ordine (nome, indirizzo e articoli ordinati). Quest'ultimo è inoltre obbligato a trattarli in conformità con le attuali linee guida del GDPR.
5. Ulteriori dati vengono trasmessi al prestatore di servizi di pagamento allo scopo di effettuare il pagamento del prezzo d'acquisto.
Registrazioni audio, cinematografiche e video
1. Prendendo parte ad un evento, l'ospite accetta che i video e le foto da lui scattate durante l'evento possano essere utilizzate per scopi pubblicitari da parte dell'organizzatore e rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa di risarcimento. Tale consenso è illimitato nel tempo e nello spazio.
Disposizioni finali
1. Se singole disposizioni del presente contratto sono inefficaci o inapplicabili o diventano inefficaci o inapplicabili dopo la conclusione del contratto, la validità del resto del contratto rimane inalterata.
2. Si applica esclusivamente la legge italiana.
3. Luogo di adempimento e foro competente è la sede della società AWEO Italia GmbH, Merano.
4. Una regolamentazione totalmente o parzialmente inefficace sarà sostituita da una regolamentazione che si avvicini il più possibile allo scopo economico di quella inefficace.